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Di seguito trovi alcune informazioni su come trattiamo i dati personali dei visitatori che navigano all’interno dei nostri siti. Se vuoi avere un quadro più completo sui principi che seguiamo nella gestione dei nostri siti web e nella protezione delle tue informazioni, ti invitiamo a consultare le Condizioni Generali d’uso dei siti web. Quanto segue si applica ai domini e sotto-domini registrati per ciascuno dei marchi e delle società facenti parte di DFP International spa. Ti segnaliamo che la presente privacy policy è resa solo per i siti riconducibili ai domini e sotto-domini registrati per ciascuno dei marchi e delle società di DFP International spa, e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link. Periodicamente ci riserviamo di aggiornare il contenuto di questa pagina. Ti invitiamo pertanto a consultare regolarmente la nostra privacy policy in modo da rimanere aggiornato rispetto ad eventuali modifiche intervenute successivamente alla tua ultima consultazione. Per saperne di più sulla privacy e sul trattamento dei tuoi dati personali, seleziona l’area di tuo interesse a seconda che tu sia un semplice visitatore oppure un utilizzatore dei servizi web soggetti a registrazione.
In questa pagina vengono descritte alcune regole di gestione dei siti web di DFP International spa, in riferimento ai dati personali degli utenti che li consultano. Queste regole si applicano in tutti i casi in cui tu accedi ai nostri siti navigando all’interno delle pagine senza registrarti e senza compilare o inserire dati in moduli web. Visitando i siti di DFP International spa, accetti i termini e le condizioni di seguito riportate. Qualora tu ritenga di non accettare tali termini ti preghiamo di non accedere né utilizzare i contenuti ed i servizi offerti attraverso i nostri siti.
Informativa per il trattamento dei dati personali resa ai sensi e per gli effetti dell’art. 13 d.lgs. 196/03 e dell’art. 13 del regolamento U E 2016/679
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I dati acquisiti durante la navigazione potranno essere conosciuti dalle società terze che forniscono alle società di DFP International spa servizi di assistenza informatica ed elaborazione dati (ad esempio nel caso di attività di hosting affidate a soggetti terzi e connesse all’uso dei nostri siti internet) nominate a tale scopo Responsabili del trattamento dei dati. La lista dei soggetti nominati Responsabili del trattamento è ottenibile scrivendo all’indirizzo privacy@dfpinternational.it . I dati, poi, potranno essere conosciuti e trattati all’interno delle società di DFP International spa dal personale incaricato al trattamento nei limiti in cui questo sia necessario allo svolgimento delle loro mansioni, compiendo solo le operazioni necessarie all’esecuzione delle stesse. In caso di espressa richiesta e nelle circostanze autorizzate per legge, i dati potranno essere comunicati da DFP International spa alle Autorità di Pubblica Sicurezza ed alle forze di Polizia. Nessun dato di navigazione viene in alcun modo diffuso.
Quando invii spontaneamente un’e-mail ad uno degli indirizzi di posta elettronica indicati sui nostri siti, acquisiamo l’indirizzo mittente e gli eventuali altri dati personali che hai inserito nella missiva e negli allegati. Le caselle di posta elettronica corrispondenti agli indirizzi indicati sui nostri siti ed ogni altra casella di posta elettronica di DFP International spa, non hanno natura personale nemmeno quando riportano nome e/o cognome di una persona fisica. Esse appartengono all’organizzazione aziendale ed hanno lo scopo primario di consentire lo svolgimento efficace delle attività lavorative all’interno delle società di DFP International spa. Ciò significa che i messaggi inoltrati alle caselle di posta elettronica di DFP International spa potranno essere conosciuti oltre che dal destinatario, anche da altre persone facenti parte dell’organizzazione. Inoltrando e-mail agli indirizzi di posta elettronica indicati sui nostri siti dichiari di aver preso visione ed accettato le condizioni di trattamento contenute nella presente policy.
Quando accedi ai siti web di DFP International spa e decidi di utilizzarne i servizi in modo interattivo (es. richiesta di newsletter, registrazione a siti e community, acquisti, partecipazione ad eventi, campagne, ecc.), ti può essere richiesto di compilare moduli web con alcuni tuoi dati personali, ti forniamo di seguito alcune informazioni utili a conoscere come trattiamo i dati che ci invii.
Per accedere a servizi e a contenuti erogati attraverso i nostri siti, ti potranno essere richiesti dati personali quali, ad esempio, nome, cognome, indirizzo di residenza/domicilio, e-mail, data di nascita, ecc. Attraverso i moduli web disponibili sui siti non ti chiediamo mai dati di natura sensibile (es. relativi a rivelare l’origine razziale ed etnica, le convinzioni religiose, filosofiche, politiche, lo stato di salute, la vita sessuale, ecc.) né giudiziaria (dati in materia di casellario giudiziale, o afferenti alla qualità di imputato o di indagato, ecc.). Il trattamento dei dati avverrà mediante l’utilizzo di strumenti e supporti informatici, telematici e cartacei nel rispetto delle disposizioni di legge atte a garantire la sicurezza e la riservatezza, nonché l’esattezza, l’aggiornamento e la pertinenza dei dati rispetto alle finalità dichiarate. Tu stesso puoi aiutarci nel garantire che i tuoi dati siano sempre esatti comunicandoci gli aggiornamenti all’indirizzo privacy@dfpinternational.it. I dati che ci rilascerai saranno trattati dagli addetti espressamente designati dal Titolare come incaricati e/o responsabili del trattamento, secondo i rispettivi profili di autorizzazione assegnati. Incaricati e responsabili potranno effettuare le operazioni di consultazione, utilizzo, elaborazione, raffronto ed ogni altra opportuna operazione anche automatizzata, solo nei casi in cui a ciò siano stati espressamente autorizzati. Tratteremo i dati personali che ci rilascerai solo per la finalità propria e strettamente pertinente ad ogni singolo servizio richiesto ed utilizzato. In tutti i casi in cui intendessimo usare i tuoi dati per finalità ulteriori o diverse rispetto all’erogazione del servizio richiesto, prima di procedere al trattamento ti chiederemo il tuo consenso. Il conferimento dei dati per alcune specifiche finalità (es. iscrizione alla newsletter, registrazione ad aree riservate, acquisto prodotti, Customer care, marketing diretto, profilazione, programmi di fidelizzazione e “Fidelity Card”) comporterà l’inserimento dei dati stessi all’interno del sistema informatico di Custom Relation Management (CRM) di DFP International spa dedicato alla gestione della clientela acceduto solo da personale appositamente incaricato da DFP International spa. Di seguito ti riportiamo un elenco dei servizi disponibili sui nostri siti per i quali ti chiediamo di fornirci i tuoi dati personali. Per ogni servizio è indicata la finalità del trattamento.
L a newsletter è una comunicazione con contenuti a carattere promozionale e pubblicitario inviata a tutti gli interessati che la richiedono. Su alcuni dei nostri siti l’iscrizione alla newsletter implica l’invio di comunicazioni promozionali non generalizzate ma mirate in base alla lingua, al s esso e al paese di provenienza dell’interessato. Ciò significa che elaboriamo i dati che riceviamo in modo da suddividere gli iscritti in gruppi distinti per lingua, sesso e paese di provenienza affinché la newsletter inviata sia quanto più possibile vicina a ciò che hai richiesto e che potrebbe interessarti. I dati che ci comunichi per l’iscrizione alla Newsletter verranno conservati fintanto che non ci pervenga una richiesta di disiscrizione da parte tua; in tal caso provvederemo a cancellare i tuoi dati dai nostri database entro 72 ore dalla richiesta di disiscrizione. L’invio di tali comunicazioni commerciali verrà effettuato solo previo tuo consenso che costituirà la base giuridica con cui effettueremo il trattamento dei tuoi dati.
Utilizzeremo i dati per consentirti di partecipare alle specifiche iniziative alle quali di volta in volta intendi aderire. Per ciascun evento ti forniremo una specifica informativa che descriverà la tipologia di dati trattati, i tempi di conservazione degli stessi e le specifiche finalità di trattamento. Raccoglieremo i tuoi dati soltanto previo tuo consenso che costituirà la base giuridica con cui effettueremo il trattamento degli stessi.
Solo previo tuo consenso, utilizzeremo i tuoi dati personali per consentirti di creare una tua area riservata sui nostri siti e per partecipare alle iniziative delle comunità virtuali (es. creazione wish list, la condivisione di tuoi contenuti con altri utenti attraverso i siti di DFP International spa, cronologia acquisti, preferenze email, ecc.). Ti ricordiamo che la registrazione alle nostre web community ti permettono di accedere più rapidamente a molti degli altri servizi presenti sui siti, ma non è una condizione obbligatoria per poterli utilizzare. Ad es. potrai ricevere la newsletter o fare acquisti anche senza essere registrato. In caso di mancata utilizzazione dell’account per oltre 2 anni, provvederemo alla cancellazione dello stesso e dei dati ad esso afferenti.
I dati che ci rilascerai verranno utilizzati per l’evasione dei tuoi ordini di acquisto e attività connesse (invio merce, fatturazione, gestione dei pagamenti e attività connesse, ecc.). Il perfezionamento del contratto di vendita costituirà quindi la base giuridica con cui tratteremo i tuoi dati personali che saranno conservati per il tempo necessario ad adempiere agli obblighi imposti dalla legge in relazione allo svolgimento dell’attività di vendita.
Quando invii il tuo CV spontaneamente o per rispondere ad una ricerca aperta, utilizzeremo i tuoi dati, previo tuo consenso, per svolgere le necessarie attività di selezione e reclutamento. Al momento della compilazione del modulo web per la candidatura ti forniremo specifica informativa. Il tuo CV sarà conservato per 48 mesi decorrenti dalla ricezione della tua candidatura, decorso tale termine, verrà cancellato dai nostri database.
I dati che ci rilascerai li utilizzeremo per inviarti esclusivamente quanto da te richiesto . I tuoi dati saranno conservati soltanto per il tempo necessario ad evadere la tua richiesta, dopo di che verranno cancellati dai nostri database.
DFP International spa mette a tua disposizione un servizio di assistenza – solitamente erogato tramite live – chat, telefono, email – finalizzato ad aiutare i propri clienti prima, durante e dopo l’acquisto di un prodotto o di un servizio. In alcuni casi per utilizzare il servizio Customer Care potremmo avere necessità di chiederti i tuoi dati personali quando ciò risulta necessario a rispondere alle richieste di chiarimenti, informazioni su acquisti, spedizioni, resi, pagamenti, prodotti e/o servizi, a gestire i reclami, evadere la richiesta di iscrizione a programmi di fidelizzazione, ecc. Solo previo tuo consenso, potremmo raccogliere i tuoi dati personali tramite questionari finalizzati alla misurazione del grado di soddisfazione dei servizi erogati tramite il Customer care. Procederemo inoltre al trattamento dei tuoi dati per le finalità di seguito descritte soltanto con il tuo consenso specifico che potrai revocare in ogni momento scrivendo all’indirizzo: privacy@dfpinternational.it
Potremmo chiedere il tuo consenso ad usare i tuoi dati per inviarti comunicazioni mirate (es. gli auguri per il tuo compleanno), o promozioni e messaggi pubblicitari generalizzati, nonché per svolgere ricerche di mercato ed attività di rilevazione (es. tramite questionari) del tuo grado di soddisfazione rispetto ai nostri prodotti e servizi, mediante il servizio di posta tradizionale, posta elettronica, SMS, telefono fisso e cellulare, ecc. Il tuo consenso a ricevere queste comunicazioni sarà valido sia per gli invii tramite l’uso di sistemi automatizzati senza l’intervento di un operatore (es. email, sms), sia per le modalità tradizionali di contatto (es. posta cartacea). Potrai sempre, scrivendo una mail a privacy@dfpinternational.it , revocare il consenso al trattamento dei tuoi dati per questo scopo, anche in modo disgiunto, scegliendo per esempio di ricevere solo pubblicità via posta cartacea e rifiutare quella inviata tramite sistemi automatizzati. Ti segnaliamo che il Codice Privacy (art. 130, comma 4,d.lgs. 196/2003) consente il cosiddetto “soft spam”. Ciò significa che senza dover acquisire il tuo consenso espresso, possiamo utilizzare l’indirizzo di posta elettronica che hai fornito nell’ambito di un precedente acquisto, a fini di vendita diretta di nostri prodotti analoghi a quelli che hai già acquistato, a condizione che tu non ti opponga a tale uso inviando una mail all’indirizzo privacy@dfpinternational.it . Al di fuori delle ipotesi di “soft spam” raccoglieremo i tuoi dati personali per l’invio di comunicazioni commerciali soltanto con il tuo consenso.
Soltanto previo tuo consenso, in alcuni casi potremmo utilizzare i dati che ci rilasci per fruire di singoli servizi (ad esempio per richiedere la newsletter o per effettuare acquisti) per la cosiddetta “profilazione”, ovvero l’analisi della composizione sociale dei consumatori basata su età, sesso, paese di provenienza, professione, abitudini di consumo, ecc. La profilazione prevede che vengano svolte elaborazioni dei dati che ci rilasci per creare gruppi di consumatori suddivisi per fasce di mercato in base ad un set minimo di elementi (es. sesso, paese di provenienza), fino ad arrivare a profili più evoluti basati su preferenze, comportamenti on line e p recedenti acquisti. Tale attività ha un duplice scopo: permetterci di sviluppare prodotti e servizi con caratteristiche in linea alle preferenze dei nostri consumatori e consentirci di inviarti comunicazioni a carattere pubblicitario il più possibile vicine ai tuoi gusti e ai tuoi interessi. In ogni momento, puoi revocare il tuo consenso scrivendo una mail a privacy@dfpinternational.it . I dati relativi ai tuoi comportamenti online e a precedenti acquisti verranno conservati per 365 giorni, decorsi i quali verranno cancellati dai nostri database.
A i clienti che desiderano fruirne rendiamo disponibili sconti, vantaggi e servizi riservati, utilizzabili esclusivamente aderendo a specifici programmi di fidelizzazione e/o diventando titolari di una “Carta Fedeltà””. L’adesione a tali programmi comporta il conferimento di dati personali quali ad esempio nome, cognome, nazionalità, data di nascita, cookie, dettagli degli acquisti effettuati, dati relative a transazioni finanziarie, ecc. I nostri programmi di fidelizzazione sono basati sull’accumulo punti derivanti dagli acquisti dei singoli consumatori. L’aumento dei punti consente al consumatore di accedere a vantaggi crescenti secondo le modalità descritte nel Regolamento di partecipazione al programma. Il trattamento dei dati personali del consumatore nei casi di programmi di fidelizzazione sarà limitato alle attività strettamente necessarie alla fornitura del servizio richiesto (es. attribuzione dei vantaggi connessi all’adesione al programma fedeltà, comunicazioni via e – mail o tramite posta ordinaria inerenti allo svolgimento del programma). L’adesione al programma di fidelizzazione costituirà pertanto la base giuridica con cui provvederemo al trattamento dei tuoi dati. Nei casi in cui aderirai ai nostri programmi di fidelizzazione i dati relativi al dettaglio dei tuoi acquisti saranno conservati per un massimo di 12 mesi, scaduti i quali i dati saranno cancellati automaticamente o resi anonimi in modo permanente.
Solo con il tuo consenso, trasmetteremo i tuoi dati ad altre aziende appartenenti alle categorie della moda, lusso e retail che potranno inviarti comunicazioni commerciali e offerte promozionali inerenti i loro prodotti.
In tutti i casi in cui per il trattamento dei tuoi dati occorre il tuo consenso, provvederemo a raccoglierlo preventivamente specificatamente per le singole finalità, in forma espressa libera, ed incondizionata.
DFP International spa comunica i tuoi dati personali a terzi esclusivamente quando ciò sia necessario e funzionale al raggiungimento della finalità di trattamento dei dati perseguita in funzione al servizio da te richiesto, e in ogni caso procede alla comunicazione solo dopo averti informato, e ove necessario, aver raccolto il tuo consenso a farlo. In generale i dati raccolti attraverso i singoli servizi e per le finalità di indicate nella presente informativa sono normalmente comunicati alle seguenti categorie di soggetti:
In particolare, alcuni specifici servizi erogati attraverso il nostro sito prevedono la comunicazione anche ad ulteriori categorie di soggetti, quali:
DFP International spa normalmente non diffonde i tuoi dati. Alcuni servizi erogati dai nostri siti (es. “share my wish list”), tuttavia, permettono la diffusione dei tuoi dati personali presso altri utenti e servizi della rete internet; ciò è tuttavia rimesso ad una tua libera scelta in tal senso ed è possibile esclusivamente solo a seguito di una tua specifica e volontaria iniziativa. In alcuni casi specifici, tuttavia, potremmo chiederti di rilasciarci i tuoi dati personali (tra i quali anche immagini fotografiche e audio-video) per consentirti di partecipare ad eventi, concorsi ed iniziative tematiche a carattere straordinario e temporaneo, che per loro intrinseca natura ne prevedono la comunicazione e la diffusione. In questi casi ti avviseremo chiedendoti di prestare espresso e specifico consenso in tal senso.
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Ultimo aggiornamento: Ottobre 2018
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